Pravo kupca na jednostrani raskid ugovora
BL, obrt za trgovinu, vl. Andrej Bajsić
- OIB: 01878082598
- MBS: 97499021
- Adresa: RIBARSKA 39, 31327 Bilje, Hrvatska
- Datum osnivanja: 03.06.2014.
- Kontakt telefon: 031 311 113
- Kontakt e-mail: info@bl-rasvjeta.com
- Web: www.bl-rasvjeta.com
- Vlasnik: Andrej Bajsić
Datum stupanja na snagu: 24.7.2025.
Zadnje ažuriranje: 24.7.2025.
Rok i način ostvarivanja prava na raskid ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Rok počinje teći od dana kada je kupcu ili osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, predana roba u posjed.
- Ako je jednom narudžbom naručeno više artikala, rok teče od dana preuzimanja posljednjeg artikla.
- Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok teče od preuzimanja prve pošiljke.
Postupak jednostranog raskida ugovora
-
Obavijest o raskidu: Kupac mora jasno obavijestiti BL, obrt za trgovinu, vl. Andrej Bajsić o odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka za raskid, i to putem pošte, e-maila (info@bl-rasvjeta.com) ili drugog dostupnog kanala.
-
Povrat robe: Kupac je dužan robu vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio o raskidu ugovora. Roba se vraća na adresu:
BL, obrt za trgovinu, vl. Andrej Bajsić
-
Povrat sredstava: Povrat novca bit će izvršen nakon što roba bude vraćena i pregledana, najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti o raskidu, koristeći isti način plaćanja koji je kupac koristio prilikom plaćanja.
- Kupac snosi izravne troškove povrata robe.
- Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Ograničenja prava na raskid ugovora
Pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je u slučajevima propisanima Zakonom o zaštiti potrošača, primjerice za robu izrađenu po specifikaciji kupca ili koja je jasno prilagođena kupcu.
Postupak reklamacija i povrata robe
- Kontaktirajte službu za korisnike putem e-maila: info@bl-rasvjeta.com ili telefonom: 031 311 113
- Pažljivo zapakirajte proizvod u originalnu ambalažu i priložite kopiju računa te zahtjev za jednostrani raskid ugovora.
- Pošaljite proizvod na adresu BL, obrt za trgovinu, vl. Andrej Bajsić, Ribarska 39, 31327 Bilje, Hrvatska putem dostavne službe po vlastitom izboru.
- Nakon zaprimanja i pregleda robe izvršit će se povrat novca na vaš račun.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti ovdje.
Obrazac možete ispuniti elektronički i poslati na e-mail adresu info@bl-rasvjeta.com.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo vam elektroničkom poštom bez odgađanja.
Prigovori potrošača
Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može uputiti pisani prigovor na adresu:
- BL, obrt za trgovinu, vl. Andrej Bajsić, Ribarska 39, 31327 Bilje, Hrvatska
- ili e-poštom na: info@bl-rasvjeta.com
Molimo da u prigovoru navedete svoje ime i prezime te adresu za dostavu odgovora.
Više informacija